Home, EQ.Blog

Phản hồi dựa trên quan sát giống như đi đường với GPS: bạn biết mình đang ở đâu và cần làm gì để tiến lên phía trước. Còn suy diễn? Đó là bạn tự vẽ một bản đồ trong đầu và lái xe thẳng vào ngõ cụt.

Quan sát là thực tế, suy diễn là phim giả tưởng

Quan sát là xây cây cầu nối, suy diễn là đốt luôn cây cầu chưa xây

Quan sát tạo sự tôn trọng, suy diễn dễ gây tổn thương

Quan sát giúp bạn bình tĩnh hơn

Quan sát tăng hiệu quả giao tiếp

Kết luận